2025年交通行业运管科交通协管员交通指挥管理手册.docxVIP

2025年交通行业运管科交通协管员交通指挥管理手册

第1章总则

1.1适用范围与定义

本手册适用于2025年全市（区）交通运管科内所有从事交通协管员管理、交通指挥调度及日常运管工作的从业人员，涵盖一线协管员、指挥中心调度员、数据分析专员及行政管理人员，确保全链条作业规范统一。交通协管员是指经运管科备案、持有《交通协管员上岗证》的基层交通执法人员，负责在路口、路段进行交通秩序维护、事故现场辅助处理及交通疏导；交通指挥管理则是指运管科指挥中心对全市交通运行态势的实时感知、指令下发与指令执行的闭环管控体系。

本手册明确界定“交通运行态势”为通过车载终端、视频监控及大数据平台实时采集的实时车速、流量、拥堵指数及突发事件动态；“指令闭环”指从指令、下发至执行反馈的全流程可追溯记录，确保指令准确率不低于98%。2025年运管科将实施“智慧交通协管”升级工程，要求所有协管员必须配备手持终端（PDA）及语音对讲设备，并接入全市统一的交通运行指挥平台，实现数据实时共享与远程指挥。本手册依据《中华人民共和国道路交通安全法》、《交通警察道路执勤执法工作规范》及交通运输部关于2025年智慧交通建设指导意见编制，旨在规范协管员行为，提升指挥效率，降低道路交通事故发生率。

手册执行过程中，所有涉及交通指挥指令的变更、交通协管员的考勤及绩效考核数据，均纳入运管科内部安全管理系