2025江西省人力资源有限公司南昌县供电营销辅助工招聘3人笔试历年备考题库附带答案详解.docxVIP

2025江西省人力资源有限公司南昌县供电营销辅助工招聘3人笔试历年备考题库附带答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、根据《供电营业规则》，居民用户每日电费违约金按欠费总额的（）计算。

A.千分之一

B.千分之二

C.千分之三

D.千分之四

2、在电力营销服务中，首问负责制要求第一位接待客户的工作人员必须做到（）。

A.仅指引客户到相关部门

B.负责到底或引导至具体经办人

C.记录问题后等待上级指示

D.告知客户自行查询官网

3、低压单相电能表安装时，进线与出线的正确接法通常是（）。

A.1、3进，2、4出

B.1、2进，3、4出

C.1、4进，2、3出

D.2、4进，1、3出

4、发现有人触电，首先应采取的措施是（）。

A.立即用手拉开触电者

B.迅速切断电源

C.大声呼救等待医生

D.直接进行心肺复苏

5、下列哪项不属于供电服务“十项承诺”的内容？（）

A.城市地区供电可靠率不低于99.9%

B.提供24小时电力故障报修服务

C.电价由供电公司自主制定

D.受理客户投诉后5个工作日内答复

6、在营销系统中，客户档案信息发生变更时，应遵循的原则是（）。

A.随时修改，无需审核

B.凭客户口头通知即可修改

C.严格审核凭证，及时准确更新

D.仅在年底统一更新

7、功率因数调整