2025年电信行业基站部基站维护员基站维护管理手册.docx

2025年电信行业基站部基站维护员基站维护管理手册

第1章总则与职责规定

1.1管理目标与适用范围

本手册旨在建立一套标准化、可量化的基站维护管理体系，确保2025年全行业基站设备“零重大故障、零人为事故、零环境污染”的运营目标，通过规范作业流程提升网络可靠性与用户感知质量。适用范围涵盖所有接入网基站部（含微站、集中站及偏远移动站）的日常巡检、故障抢修、定期保养及应急演练，明确界定为通信运营商内部运维团队及外包服务商共同遵守的行为准则。

管理目标核心指标设定为：基站平均无故障时间（MTBF）不低于720小时，重大故障发生率为0，基站屋顶及地面环境达标率100%，且所有