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“流量”经营成效显著，工银e生活全方位综合能力优势显

现

根据易观千帆监测数据显示，近年来移动互联网活跃用户规模稳定于10亿，

市场中流量红利见顶同时，伴随的是获客成本愈发高企，反映到信用卡领域亦是

如此，从高歌猛进的“流量”经营模式已转向精耕细作的“留量”经营模式。

根据易观千帆监测数据显示，近年来移动互联网活跃用户规模稳定于10亿，

市场中流量红利见顶同时，伴随的是获客成本愈发高企，反映到信用卡领域亦是

如此，从高歌猛进的“流量”经营模式已转向精耕细作的“留量”经营模式。

在当下，信用卡在经营思维上更加注重用户生命周期价值（CLV）的实现，

易观千帆分析认为主要体现在三个方面，一是通过提升数字渠道的用户体验增强

用户粘性，维持、扩大用户规模；二是引导用户用卡、消费，提升用卡积极性；

三是建设精准化、智能化运营体系，减少无效成本。可以看出，新的“留量”思

维是旧有思维的升级，需要在战略、策略和实践层面共同发力，将底层视角由产

品转向用户，在保证与目标用户持续连接的流量基础上：进一步丰富场景生态激

发用卡需求，让服务有深度；持续陪伴用户成长，让服务有温度；深入开展数智

化运营，让服务有准度；从而实现信用卡数字化转型高质量发展。nbsp;