2017年上半年江苏省事业单位招聘考试.docx

2017年上半年江苏省事业单位招聘考试《综合知识和能力素质》

一、“给定材料1-3”中列举了公共服务过程中出现的一些不足，请对此进行归纳概括。（15分）

要求：紧扣“给定材料”，全面准确，条理清楚，语言精练。字数不超过200字。

1.服务缺乏情怀。公共服务设施使用困难，缺少相关引导，缺乏便民考虑和换位思考，易产生尴尬，忽视群众感受。

2.方式作风不当。忽视群众实际需求，事前未能充分告知群众注意事项，事后简单使用形式条例，造成群众经济损失。政策试点推行未真正落地，停留概念层面，引发群众不解。

3.宣传引导不足。职能分工和业务归属未能回归专业主义，履职专注度不足，未能实现对社会生活的精准介入与有效