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2026年交通维护客服外包协议.docx

2026年交通维护客服外包协议

,甲方（委托方公司）：乙方（服务方公司）：

鉴于甲方需要将交通维护客服业务外包，乙方具备提供相关服务的能力，双方本着平等互利、协商一致的原则，经友好协商达成如下协议：一、合同标的

1.服务内容：乙方负责甲方指定区域内的交通维护客服工作，包括但不限于交通信号维护、道路设施巡查、应急事件处理、用户咨询解答等。

2.服务标准：乙方应按照甲方提供的《交通维护客服工作标准》执行，确保服务质量达到行业标准。

3.服务数量：乙方每月提供的服务数量为件（具体数量根据实际情况确定）。

4.服务单价：设备单价为人民币壹拾贰万伍仟元整，服务单价为人民币捌仟元整。

5.合同总价：合同总价为人民币叁拾柒万伍仟元整。二、权利义务

1.甲方权利义务：-甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用。

-甲方应在乙方提供服务后及时进行验收，并在验收合格后5个工作日内支付相应款项。

-甲方应配合乙方完成服务所需的相关工作，如提供必要的资料、设备等。

2.乙方权利义务：-乙方应按照合同约定提供优质服务，确保服务质量达到甲方要求。

-乙方应在接到甲方通知后及时处理应急事件，确保交通畅通。

-乙方应定期向甲方汇报工作进展情况。

3.验收标准：甲方应在收到货物或服务后5个工作日内完成验收，逾期视为验收合格。