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玉溪市2026电子商务师（初级）职业技能测试卷（含答案）

考试时间：120分钟总分：100分

一、单项选择题（共15题，每题1分，共15分）

1.下列哪项不属于电子商务的主要类型？

A.B2B

B.C2C

C.O2O

D.P2P

2.在网店运营中，“DSR”评分不包含以下哪个维度？

A.商品描述相符

B.物流服务质量

C.卖家服务态度

D.店铺装修美观度

3.以下哪种支付方式属于第三方支付？

A.货到付款

B.银行电汇

C.支付宝

D.信用卡直接支付

4.客户关系管理（CRM）的核心目标是？

A.降低库存成本

B.提升广告点击率

C.发展与客户的长期关系，提升忠诚度

D.优化网站服务器速度

5.适合作为电子商务商品主图背景的是？

A.纯色或简洁背景

B.复杂花纹背景

C.多人物杂乱背景

D.闪烁动态背景

6.网店客服常用的“FAQ”是指？

A.快速问答

B.常见问题解答

C.最终协议条款

D.客户反馈问卷

7.以下哪项是影响搜索引擎排名（SEO）的站内因素？

A.外部链接数量

B.社交媒体提及度

C.网页标题和关键词设置

D.其他网站的评价

8.在电子商务物流中，“最后一公里”配送指的是？

A.从仓库到分拨中心的过程

B.从分拨中心到