为他们提供更好的服务等。此外,推销人员还要了解产品的性能、用途、价格、使用方法、维修、保养及管理程序等方面的知识,了解市场上竞争产品的优劣情况。对此,他说:我认尔贝的客户联系起来。他最承受不起的就是客户的不满,因为他推销的不仅仅是硬件的东西,而更重要的是细致入微的服务。谢尔贝年轻时,推销的是电子打字机,但他推销的并不仅印机时必须根据客户的思考模式,为他选择一台合适的机器,协助他达到目的。谢尔贝很强调细节这一字眼,正是那种自豪感使他在工作中去努力追求完美。提到追求完美,这要与谢为销售人员能充分认识产品,对于推销工作来说是极其重要的。当销售人员真正了解了产品质量后,他们一定会油然而生一种自豪之情,
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