信息采集质量评价规范（编制说明）.pdfVIP

附件2

杭州市地方标准《信息采集工作质量评价规范》编制说明

1.项目背景

杭州市是住建部全国首批十个数字城管试点城市之一，也是全国

一个通过验收的试点城市，2006年3月上线以来，充分发挥快速

发现、快速解决、高位监督、高位协调的作用，实现了“速度最快、

覆盖最广、功能最仝和全国领先”的“三最一领先“城市运行管理目

标，形成了数字城管的“杭州模式工

杭州数字城管基于网格化管理方法，在全国首创信息采集市场化

做法。全市1300余名采集员在601个网格中“早七晚九、全年无休”

以“市民的眼光、专业的标准巡查发现问题，目前巡查覆盖面积达到

710平方公里，管理类别达到282类，日均可发现各类问题8000余

件，15年共发现问题1908万件，处置问题1902件，解决率达到99.7%

o

许多实施数字城管的城市（区）政府都沿用了市场化采集的做法，杭

州已成为全国数字城管信息采集市场化行业的“孵化器

信息采集是数字城管管理闭合流程的“源”，是确保城市问题的

全面、准确、及时发现的重