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2026年小区物业业主委员会沟通协作工作计划

一、工作目标

2026年业委会与物业沟通协作总目标：全年物业履约完成率不低于95%，业主诉求响应时效达标率100%，业主满意度年度测评不低于82分，公共收益年度入账同比提升不低于10%，全年无重大安全责任事故、无群诉性物业纠纷。

二、核心沟通协作机制搭建

（一）分层级沟通会议机制

1.月度例行沟通会

固定于每月10日19:00在小区党群服务中心召开，参会人员为业委会全体委员、物业项目负责人及各部门主管，必要时邀请社区居委会工作人员列席。会议核心议程：

物业汇报上月度各项工作完成情况、未完成事项原因及整改计划，提交《月度工作完成情况明细表》，数据需