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2025年管理学原理案例分析专项测试

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

阅读以下案例，并回答问题。

某新兴电商平台“速购达”自成立以来，发展迅速，用户量激增。然而，随着业务扩张，公司内部管理问题逐渐显现。原有扁平化的组织结构已难以适应快速增长的业务需求，部门间的沟通协作不畅，信息传递效率低下，导致订单处理延迟、客户投诉增多。同时，由于缺乏系统性的绩效考核体系，员工工作积极性不高，核心人才流失现象加剧。公司创始人兼CEO李总意识到问题的严重性，开始思考如何进行组织变革以提升管理效率和市场竞争力。他咨询了多位管理顾问，提出了几种可能的改革方向：一是引入事业部制，按业务线划分部门；二是采用矩阵式结构，增强跨部门项目团队；三是优化现有扁平化结构，加强部门协调机制和员工培训。李总面临着抉择。

请分析“速购达”公司面临的主要管理问题，并简要评述李总提出的三种组织结构改革方案的优缺点。

二、

阅读以下案例，并回答问题。

“智造工厂”是一家大型制造企业，近年来积极推动数字化转型，引入了工业机器人、自动化生产线和大数据分析系统，旨在提高生产效率和质量。在实施新技术的过程中，工厂管理层发现一线工人出现了抵触情绪。部分工人认为机器会取代他们的工作岗位，增加工作压力，且对操作和维护新设备感到焦虑和不安。同时，传统的基于计件制的绩效考核方式，在新的自动化