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空乘技能大赛题库及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.在客舱中，为了确保乘客的安全，每位乘务员都应熟悉并能够熟练操作______。

2.当飞机遇到紧急情况时，乘务员应按照______的程序进行疏散。

3.在提供机上餐饮服务时，乘务员应注意______，确保食物的温度和卫生。

4.乘务员在服务过程中应保持______，以提供专业的服务。

5.在处理乘客的不适或疾病时，乘务员应首先进行______。

6.机上广播时，乘务员应使用标准的______，确保所有乘客都能听清楚。

7.在进行安全演示时，乘务员应确保乘客了解______。

8.乘务员在处理紧急情况时，应保持___