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2025年汽车行业质量部检验员不良品处理作业手册

第1章总则与职责界定

1.1不合格品定义与分类标准

根据GB/T19001-2016质量管理体系要求，不合格品是指未满足规定要求的产品、过程或体系文件，其判定依据为“法规、标准、合同或客户特殊要求”的偏离。在2025年新版检验规范中，凡经检验人员确认、检验记录签字或系统录入系统标记为“不合格”的实物，即定义为不合格品，严禁将其视为“待处理”或“返工中”而继续流转。不合格品分为一级、二级和三级三类，其中一级品为导致整车报废或整车返厂，二级品为需返工或返修，三级品为可修复但需降级使用或报废。例如，某车型发动机曲轴因表面粗糙度