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- 2026-05-20 发布于河南
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第十二章
严与爱相结合的旅游企业员工管理
教学目的和要求
通过本章的学习要求学生掌握
旅游管理中的“严”与“爱”
1
“严”与“爱”的三个结合
2
一、旅游管理中的“严”与“爱”三、严肃的评价与理解相结合
v管理工作的“严”，应该通过“要求”、v评价不能代替理解，理解也不能代
“评价”和“赏罚”来体现替评价
v心理学关于“爱”的原理对管理者的启发v因势利导
二、严格的要求与关心相四、严明的赏罚与尊重相结合
结合v奖赏要体现出管理者对员工的
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