企业道德行为规范指南.pptxVIP

企业行为准则第1页

主要内容一、关于行为准则？1、行为2、行为准则3、行为准则与核心理念的关系二、中国电信企业行为准则概述三、中国电信企业行为准则详细论述四、小结第2页

1.1行为定义个体或群体在特定环境下，为实现特定目标，以特殊方式体现出来的行动和反应的总和分类个体行为群体行为I1I2GI2I1GI2I1G组员目标越一致，群体行为的力量就越大第3页

1.2行为准则定义：行为准则是指导和约束主体行为的一系列标准、标准、规范的集合分类：企业行为准则VS员工行为准则正式行为准则VS非正式行为准则强制性行为准则VS提倡性行为准则《手册》中的行为准则，都是正式的提倡性的企业行为准则（BusinessPrinciple）是企业希望员工在商务活动中代表企业履责行权时所应遵循的基本指导标准。第4页

1.3行为准则与核心理念的关系核心理念行为准则日常行为外化支撑体现约束符合内化第5页

主要内容一、关于行为准则二、中国电信企业行为准则概述1、完整表述2、内在结构3、与企业文化的关系三、中国电信企业行为准则详细论述四、小结第6页

2.1完整表述恪守承诺，为客户提供卓越服务关爱员工，让每块金子发光诚信合伙，在共创中谋求共赢稳健经营，连续提升企业价值回报社会，做有责任心的企业公民企业行为准则第7页

2.2内在结构对客户对员工对合作伙伴对股东对社会恪守承诺，