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运输管理与服务优化手册

1.第1章运输管理基础理论

1.1运输管理概述

1.2运输服务流程

1.3运输管理信息系统

1.4运输成本控制

1.5运输安全管理

2.第2章运输网络规划与设计

2.1运输网络结构分析

2.2运输线路优化

2.3运输节点布局

2.4运输设施配置

2.5运输网络仿真与评估

3.第3章运输调度与计划管理

3.1运输调度原则

3.2运输计划制定

3.3运输时间安排

3.4运输资源分配

3.5运输调度优化算法

4.第4章运输服务流程优化

4.1服务流程设计

4.2服务流程监控

4.3服务流程改进

4.4服务流程标准化

4.5服务流程绩效评估

5.第5章运输质量管理与控制

5.1运输质量管理标准

5.2运输质量检测方法

5.3运输质量控制流程

5.4运输质量改进措施

5.5运输质量评估体系

6.第6章运输信息化管理

6.1运输信息管理系统

6.2信息采集与处理

6.3信息共享与协同

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