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?同学矛盾化解沟通技巧通用中小学主题班会YOUTHTHEMECLASSMEETING

CONTENTS目录01一、认识矛盾02二、沟通准备03三、沟通技巧04四、巩固成果

PART01CHAPTERONE一、认识矛盾

矛盾的定义什么是矛盾矛盾就是同学们之间因为一些事情产生的不和谐、不愉快的情况，比如争吵、打架等。矛盾的表现有的是言语上的冲突，像互相说难听的话；有的是行为上的，比如推搡、抢东西。矛盾的影响矛盾会让大家心情不开心，还可能破坏同学之间的友谊，影响班级的团结。

矛盾的类型争抢型矛盾比如争抢玩具、学习用品等，都想自己先玩或者先用。观点型矛盾在讨论问题时，大家对一件事情有不同的看法，谁也说服不了谁。误会型矛盾因为一些误解，以为对方做了不好的事情，其实是一场误会。

矛盾的起因个人性格有的同学比较急躁，容易发火；有的同学比较小气，爱计较，这些性格特点都可能引发矛盾。利益冲突都想得到同一个东西，或者都想在某个活动中获得好成绩，就容易产生矛盾。沟通不畅说话不注意方式，或者没有把自己的想法表达清楚，也会造成矛盾。

PART02二、沟通准备CAMPUSLIFEHIGHLIGHTS

调整心态冷静情绪当和同学发生矛盾时，先让自己冷静下来，不要着急发脾气。可以做几次深呼吸，让自己平静。理解他人试着站在对方的角度去想问题，想想他为什么会这么做，也许就能理解他了。保持真诚在沟通时要