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2025年医药行业药学部药师药品调剂工作手册

第1章

1.1药师岗位核心职责界定

药师在药品调剂环节的核心职责是作为连接临床需求与药房库存的“守门人”，必须严格依据国家处方管理办法及医疗机构药事管理制度，对每一份处方进行从接收、审核到发药的完整闭环管理，确保“人、药、处方”三要素的合法合规性。药师需具备专业的药学知识储备，能够准确识别处方中的错写、漏写、涂改及超剂量用药等异常情况，依据《处方审核规范》对处方的合法性、适宜性进行实质性审查，坚决拒绝执行无指征用药或超范围用药的医嘱。

药师必须掌握药品调剂的基础技能，包括药品名称的准确核对、剂型的正确识别、包装规格的确认以及特殊药品（如麻醉药品、精神药品）的专用标识核对，确保发药过程零差错。药师负有药品质量责任，需对调剂过程中发现的药品质量问题（如过期、变质、混放）提出整改建议，并按规定上报药事管理部门，同时记录并保存完整的调剂工作日志以备追溯。药师需具备沟通协调能力，能够清晰地向患者解释药品用法用量、不良反应及注意事项，解答患者疑问，并在发现患者用药禁忌时及时沟通并调整给药方案。

药师还需履行持续改进职责，定期回顾本院调剂数据，分析常见差错类型，优化调剂流程，提升整体调剂效率与准确率，推动药学服务质量的持续提升。

1.2处方审核标准与流程

药师在审核处方时，首先应核对处方开具者的姓名、性别、年龄及临床诊断，确保患