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电影票业务操作指南及常见问题处理流程.pdf

电影票业务操作指南及常见问题处理流程.pdf

    的客户端有票的业务，用户可以进入进行。支付方式仅

    限支付。

    出票失败或订单失效导致不能取票，却扣费了，建议用户支付成功的订单号或

    者号到boss系统查询业务方订单号到票系统核实。

    出票失败或订单失效导致不能取票，却扣费了？

    订单号或号boss系统业务方订单号票系统核实

    如果是以下情况，则直接记录，可以承诺用户退费，建议用户重新。

    记录要点如下：

    •

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