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2025年交通运输行业调度部调度员车辆违停处理手册

第1章总则与职责规范

1.1调度员工作定义与核心职责

调度员是交通运输行业调度部的中枢神经，负责在复杂交通环境下对全网车辆运行状态进行实时感知、动态研判并下达执行指令，其核心职责涵盖从事故现场到指挥中心的“最后一公里”闭环管理，确保违停车辆能在规定时限内有序恢复道路通行能力。依据《交通运输行业调度管理办法》及行业最新技术标准，调度员需具备高等级驾驶资质（如C1/C2及以上）及至少3年一线调度经验，每日需完成不少于40小时的全天24小时不间断值守任务，确保通讯设备（对讲机、视频终端）处于最佳工作状态。

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