超市顾客发热应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、前言

随着我国疫情防控工作的不断深入，超市作为日常消费品的主要采购场所，承担着重要的社会责任。为了保障顾客的健康安全，防止疫情在超市内部传播，特制定本超市顾客发热应急预案。

二、组织机构

1.成立应急预案领导小组

领导小组负责全面领导、协调和监督应急预案的组织实施。成员包括：超市总经理、各部门负责人、安全保卫部门、医务室等相关人员。

2.设立应急指挥部

应急指挥部负责具体实施应急预案，协调各部门开展工作。成员包括：安全保卫部门负责人、医务室负责人、人力资源部门负责人等。

三、应急预案的主要内容

1.顾客发热症状的识别

（1）顾客进入超市时，应主动接受体温检测。如体温超过37.3℃，可视为发热顾客。

（2）顾客在购物过程中，如出现发热、咳嗽、乏力等症状，可视为发热顾客。

2.发热顾客的应急处置

（1）发现发热顾客后，应立即将顾客带至隔离区。

（2）隔离区应设置在超市内部较为隐蔽、通风良好的区域，配备必要的防护用品。

（3）医务人员对发热顾客进行初步询问和检查，判断发热原因，必要时联系120急救车将顾客送往医院。

3.顾客发热信息的报告

（1）发现发热顾客后，立即向应急指挥部报告。

（2）应急指挥部将发热顾客信息上报至上级主管部门。

4.现场消毒

（1）对发热顾客所在区域进行彻底消毒。

（2）对超市内部公共区域进行定期消毒，包括入口、出口、收银台、货架等。

5.