第二章消费者的心理活动过程-上海市静安区业余大学.pptVIP

第二章消费者的心理活动过程;;感觉;;在消费活动中，消费者一般是借助触觉、视觉、听觉、嗅觉和味觉来接受有关商品的各种信息，形成对商品的初步印象。;;;;;;;;;;;;一、什么是知觉

;;知觉是对事物表面现象和外部联系的综合反映。

球是园的，天是蓝的、孩子是可爱的;;;;;2.知觉的整体性：是指人们在认识的过程中，把事物的多种属性知觉归为一个统一的整体。;;;二、知觉的基本特征;二、知觉的基本特征;二、知觉的基本特征;;二、知觉的整体性;;;（三）影响知觉的因素

;;;;;;（五）、错觉

;;;四、错觉;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;谢谢大家！