数字化时代下J银行信用卡差异化营销策略探究.docx

数字化时代下J银行信用卡差异化营销策略探究

一、引言

1.1研究背景与意义

随着金融市场的全面开放和经济的蓬勃发展，我国信用卡市场经历了从无到有、从萌芽到快速扩张的显著历程。过去，信用卡业务凭借“跑马圈地”式的粗放型发展模式，实现了发卡量的快速增长。但如今，市场形势已发生巨大转变。中国人民银行发布的《2024年支付体系运行总体情况》显示，截至2024年末，全国共开立信用卡和借贷合一卡7.27亿张，同比下降5.14%，与2022年末相比，发卡量减少约1亿张。这表明信用卡市场已逐渐从增量竞争步入存量竞争阶段。

与此同时，信用卡业务面临的竞争压力也日益增大。除了来自同行的