2025年保险行业核保部核保员风险评估手册.docx

2025年保险行业核保部核保员风险评估手册

第1章核保员职业安全与健康管理

1.1核保员岗位风险识别与评估

核保员在承保过程中，需频繁面对大量纸质或电子保单，长期处于伏案工作状态，颈椎、腰椎及手腕肌腱等肌肉骨骼系统面临慢性劳损风险。为防范此风险，建议核保员每日进行15分钟颈椎操，重点活动颈部侧屈与旋转，每45分钟起身活动5分钟，并定期使用符合人体工学的电脑椅，确保座椅高度可调且背部有支撑。核保员需核对成千上万条保单条款，若使用电子录入系统，键盘连续敲击易导致腕管综合征。建议核保员每2小时使用语音输入工具或语音录入软件，将语音转换为文本，并安排每1小时进行手腕拉伸