原创力文档公司市场营销CRM应用方案
目录TOC\o1-4\z\u
一、项目概述 3
二、CRM应用目标 4
三、市场营销管理现状 5
四、客户数据管理需求 7
五、客户画像构建 10
六、客户分层运营 12
七、线索获取与分配 15
八、商机跟进管理 17
九、营销活动管理 19
十、销售过程协同 21
十一、客户触达管理 23
十二、服务响应管理 26
十三、会员运营体系 28
十四、内容营销支持 31
十五、渠道协同管理 32
十六、数据分析模型 34
十七、指标体系设计 36
十八、系统功能架构 40
十九
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