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产品责任与售后维修承诺书[7篇]

产品责任与售后维修承诺书篇1

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书中，“产品”指承诺人生产、销售并承诺承担质量责任的特定商品。

1.2“售后服务”指承诺人为产品用户提供维修、更换、退货等服务的全部活动。

1.3“有效期限”指产品从交付用户之日起，承诺人提供免费维修服务的期限，具体为__________个月。

1.4“__________指本承诺涉及的特定技术参数”。

1.5“缺陷产品”指不符合国家强制性标准或承诺人明示的技术规范的、存在危及人身或财产安全危险的产品。

2.承诺范围

2.1实施主体

承诺人即本承诺书所列明的企业名称，具备合法的生产经营资质，并授权其下属售后服务机构执行本承诺书项下义务。

2.2实施对象

凡在本承诺有效期内购买承诺人产品的用户，均享有本承诺书规定的售后服务权益。产品注册信息需经承诺人审核确认。

2.3实施标准

售后服务执行标准包括但不限于：

（1）国家强制性标准《__________》（标准编号）；

（2）承诺人发布的《__________》（版本号）服务手册；

（3）行业规范《__________》（标准编号）。

3.保障机制

3.1资金保障

承诺人设立专项售后服务基金