(2025年)质量管理学期末复习试题含答案.docxVIP

(2025年)质量管理学期末复习试题含答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下关于“质量”的定义，最符合现代质量管理理念的是（）

A.产品符合设计规格的程度

B.产品满足顾客明确需求的能力

C.产品或服务满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的特性总和

D.产品在使用过程中不出现故障的概率

2.提出“质量是免费的”质量管理专家是（）

A.戴明（W.EdwardsDeming）

B.朱兰（JosephM.Juran）

C.克劳斯比（PhilipB.Crosby）

D.石川馨（KaoruIshikawa）

3.某企业通过统计工序中产品尺寸的波动数据，发现其标准差为0.05mm，规格限为±0.15mm，则该工序的过程能力指数Cpk为（）（假设过程中心与规格中心重合）

A.1.0

B.1.5

C.2.0

D.3.0

4.以下不属于质量成本中“预防成本”的是（）

A.质量培训费用

B.供应商质量审核费用

C.工序能力研究费用

D.产品返工损失费用

5.六西格玛管理中，“DMAIC”流程的正确顺序是（）

A.定义（Define）-测量（Measure）-分析（Analyze）-改进（Improve）-控制（Control）

B.