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急救人员绩效考核与评价体系（2025版）

前言

院前急救是公共卫生应急救治体系的核心前沿环节，急救人员长期承担高强度、高风险、突发性、流动性的一线救治任务，岗位特殊性、工作不确定性、应急压力远高于常规临床岗位。急救队伍的专业能力、服务质量、安全管控、应急处置水平直接决定院前救治成功率、不良事件发生率、患者就医体验与医疗安全底线。传统急救人员考核模式普遍存在重工作量、轻质量安全，重结果、轻过程，重惩罚、轻激励，指标笼统、岗位差异化不足、评价不客观、结果应用单一、容错机制缺失等突出问题，无法适配现代化智慧急救高质量发展需求，难以充分调动一线急救人员工作积极性与主动性。

为全面落实国家院前医疗急救服务提质增效改革要求，健全适配急救行业特性的薪酬分配、岗位评价、人才培养、质量管控体系，依据《院前医疗急救管理办法》《医务人员职业道德准则（2025版）》《进一步完善院前医疗急救服务的指导意见》《医疗质量安全持续改进规范》《事业单位工作人员考核暂行规定》等国家及行业最新标准，结合全国各级120急救中心常态化运营、应急救援、质控管理实战需求，融合智慧急救数字化考核模式，编制本《急救人员绩效考核与评价体系（2025版）》。本体系与前期发布的残疾人院前急救指南、院前不良事件上报分析制度等成套规范协同配套，是全国各级院前急救机构开展全员绩效考核、岗位评价、薪酬分配、评优评先、职称晋升、人才管理的刚性