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第七节游客要求中途退团或延长游期的处理一要求中途退团1因特殊原因生病家事工作紧急经接待社与组团社协商后可满足未享受的综合服务费按旅游协议书部分退还或不予退还2无特殊原因因无理要求配合全陪领队劝解劝其随团有责任的设法弥补无理要求的耐心解释劝说无效可满足其要求但告知未享受的综合服务费不予退还3外国游客离境协助重订航班机座办理分离签证等手续费用自理90课件讲解.pptxVIP

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  • 2026-05-20 发布于陕西
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第七节游客要求中途退团或延长游期的处理一要求中途退团1因特殊原因生病家事工作紧急经接待社与组团社协商后可满足未享受的综合服务费按旅游协议书部分退还或不予退还2无特殊原因因无理要求配合全陪领队劝解劝其随团有责任的设法弥补无理要求的耐心解释劝说无效可满足其要求但告知未享受的综合服务费不予退还3外国游客离境协助重订航班机座办理分离签证等手续费用自理90课件讲解.pptx

    第七节游客要求中途退团或延长游期的处理

    一、要求中途退团

    1.因特殊原因（生病、家事、工作紧急）

    经接待社与组团社协商后可满足；

    未享受的综合服务费：按旅游协议书→部分退还或不予退还。

    2.无特殊原因（因无理要求）

    配合全陪、领队劝解，劝其随团；

    有责任的设法弥补；无理要求的耐心解释；

    劝说无效：可满足其要求，但告知未享受的综合服务费不予退还。

    3.外国游客离境

    协助重订航班、机座，办理分离签证等手续，费用自理。;二、要求延长游期

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