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1.离职现象

一般而言，雇员和雇主之间结束雇佣关系，员工离开原公司的行为都称为离职。离职在

性质上可以分为雇员自愿离职和非自愿离职。自愿离职包括员工辞职和退休；非自愿离职包

括辞退员工和集体性裁员。在离职各种类中，退休是对符合法定退休条件的雇员的一种福利

待遇，在正常环境下其数量和比例具有可预期性，其发生对于企业更新人员年龄结构具有正

面价值。集体性裁员只发生在企业经营出现严重困难，只能通过裁员降低成本的情况，是一

种偶发行为，一般在离职分析中不予考虑（下同）。企业辞退员工往往是对行为严重违反企

业规定或者无法达到工作岗位要求的员工惩罚，这部分离职由于其惩罚性，在离职整体中只

占极少部分。

企业需要真正关注的是对员工辞职的管理。辞职也可以分为两种情况。一种是企业认为

不符合企业文化或企业内竞争的要求，在企业内部绩效评定中处于被列入竞争淘汰行列的员

工，企业往往通过较低的加薪、缓慢的升迁等制度或方式暗示员工主动辞职，从而规避给付

员工经济赔偿金。另一种才是真正意义上的企业内部人才流失，即那些有利于企业运营和成

长，是属于企业留才养才范围中的那部分员工的离职。在实际作业中，属于竞争淘汰的辞职

和属于人才流失的辞职之间的界限可能是模糊的，需要在分析中特别注意区分。

员工离职中的人才流失对于企业的运营具有直接的负面影响。企业为了填补员