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外派驻厂员工管理规定

1.0目的和范围：

为了满足客户需求，使客户抱怨以最快速度得以有效处理，特派相关技术人员驻厂服务。从而达到质量效率双赢的目标，同时保证驻驻厂人员的行为规范与工作质量，特制定该管理办法。

2.0范围：

本规定适用于所有公司外派的所有驻厂人员。

3.0岗位职责和工作要求:

3.1驻厂人员必须服从公司安排，直到驻厂工作终止。

3.2负责及时客户的沟通交流，维护关系。

3.3协调处理客诉及不良的维修，返工及事件的跟进事宜。

3.4工作范围长三角客户的品质等问题的处理。

3.5除驻地外的其它客户，均以出差的形式报销。

3.6考勤：参照正常的出勤26天，无加班，无调休，（除法定国假日