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2025年汽车行业研发部产品经理用户旅程地图手册

第1章

1.1核心用户角色与行为定义

定义“决策者”为整车厂（OEM）高层及研发总监，其行为特征是关注研发预算审批与项目整体战略对齐。在2025年车型发布周期中，决策者需确认“下一代智能座舱架构”的立项依据，并批准首期研发投入预算上限为5000万元人民币，以确保研发资源与年度营收目标（如30%的销量增长）相匹配。定义“执行者”为研发项目经理（PM）及架构师，其行为特征是负责拆解技术路线图并协调跨部门资源。执行者需制定《智能座舱V2.0架构演进规划》，明确在9个月内完成5G-V2X测试车下线，并协调硬件、软件及测试团队，确保在Q3前完成核心功能模块的预研验证，以支撑年度交付节点。

定义“体验官”为一线资深产品经理、UI设计师及用户体验研究员，其行为特征是深入用户场景挖掘痛点并定义功能边界。体验官需调研1000名核心车主在“夜间驾驶辅助”场景下的操作习惯，识别出当前系统缺乏“手势识别”与“语音唤醒”的交互盲区，并输出《用户场景痛点分析报告》，为后续UI改版提供直接依据。定义“技术专家”为底层算法工程师及传感器专家，其行为特征是负责底层技术可行性验证与性能指标测算。技术专家需评估激光雷达在恶劣天气下的识别率阈值，并计算在100万辆车规模量产下的算力成本分摊，确保系统能在保证99%