组织变革中员工心理契约管理.docxVIP

组织变革中员工心理契约管理

引言

在当前动态复杂的商业环境下，组织变革已成为企业适应市场、提升竞争力的常态。然而，每一次变革不仅涉及战略调整与流程再造，更深层地触及到组织最核心的资产——员工与其情感承诺的核心地带，即心理契约。心理契约（PsychologicalContract）指员工与组织之间不成文的、互惠义务的主观信念系统（Rousseau,1989）。变革常常如同投入平静湖面的石子，不可避免会激起员工心理契约感知的涟漪，甚至掀起破坏性的风浪，导致抵触情绪、忠诚度下降乃至人才流失（MorrisonRobinson,1997）。因此，如何科学有效地管理变革中员工的心理契约，不仅是维