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2025年汽车行业质量部质量员质量缺陷处理手册

第1章质量缺陷定义与分类

1.1缺陷分类标准与判定原则

质量缺陷是指在汽车整车制造过程中，因原材料、零部件、工艺参数或装配工序不符合相关国家标准（GB）、行业规范或设计图纸要求，导致产品无法满足预期功能、安全性能或可靠性指标的现象。判定原则首先依据“三性”原则，即产品必须具备安全性、可靠性和经济性，任何超越这些核心指标的行为均构成缺陷。②判定需严格遵循“可追溯性”原则，若缺陷的成因无法在制造流程中锁定到具体的批次、工序或操作人员，则视为系统性问题，需纳入追溯分析范畴。依据《汽车整车质量缺陷识别与处理规范》，缺陷分类必须基于产品功能失