第七章 导游服务相关知识(课件)《导游实务》同步教学（电子工业版）.pptxVIP

第七章导游服务相关知识

1．掌握货币常识；2．掌握航空客运动识；3．掌握保险知识；4．熟悉其他导游服务的相关知识，学习目标

第一节货币知识一、外汇知识（一）外汇概念（二）在我国境内可兑换的外币（三）外汇兑换二、信用卡知识（一）信用卡概念（二）信用卡种类（三）我国目前受理的外国信用卡三、旅行支票知识

第二节保险知识一、旅游保险（一）保险契约中有关概念的含义（二）旅游保险的种类1．旅游救助保险2．旅游求援保险3．旅客意外伤害保险4．旅游人身意外伤害保险5．住宿旅客人身保险二、旅游保险的索赔与理陪

第二节航空客运知识一、航空旅行常识（一）航班、班次、时刻（二