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成都市(2025年)公务员遴选笔试题库及答案解析

第一部分案例分析题（30分）

材料1：2024年8月，成都市某区A街道启动“老旧小区电梯加装三年攻坚行动”，计划年内完成20个小区50部电梯加装。但在推进过程中，出现以下问题：

某小区3栋居民因一楼住户反对（担心采光、房屋结构安全），协商3个月未达成一致；

某社区将电梯加装补贴申请材料清单公示在社区公告栏，但部分老年人因不识字、不会使用手机，未及时提交材料，导致补贴发放延迟；

某施工队在加装电梯时，未按规范设置围挡，施工噪音影响周边居民午休，引发多起投诉；

区住建局、街道办、社区、电梯企业四方联动机制运行不畅，信息传递存在“中梗阻”，部分小区加装进度滞后。

问题1：请结合材料，分析A街道电梯加装工作推进受阻的主要原因。（10分）

答案解析：

（1）居民利益协调机制不健全。一楼住户作为利益受损方，缺乏有效的诉求表达和补偿协商渠道，仅依靠自发协商难以平衡各方权益。

（2）公共服务供给精准度不足。补贴申请材料公示方式单一，未针对老年人等特殊群体提供“一对一”指导，导致信息触达失效。

（3）施工监管不到位。施工单位未落实文明施工要求，街道或社区未及时介入监督，未能将“扰民问题”提前纳入施工管理规范。

（4）跨部门协同效率低。四方联动机制停留在文件层面，未建立定期信息互通、问题清单交办等具体制度，