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2025年汽车行业保险部保险专员车损定损手册

第1章

1.1行业监管框架与合规要求

必须明确中国保险行业目前正处于从“粗放式增长”向“高质量发展”转型的关键期，国家金融监督管理总局（原银保监会）发布的《保险机构消费者权益保护管理办法》（2023年版）是行业合规的“红线”，要求所有业务必须遵循“保护消费者合法权益”的原则，严禁误导销售或泄露客户隐私。在车险领域，2024年1月实施的《机动车交通事故责任强制保险条例》（交强险）新规具有强制约束力，规定交强险责任限额为死亡伤残18万元、医疗费用1.8万元、财产损失2000元，任何保险公司不得通过附加险或商业险来突破这一法