保险出单员考试试题及详细答案.docxVIP

保险出单员考试试题及详细答案

一、单项选择题（每题5分，共50分）

保险出单员在录入保单信息时，首要确保的核心要求是（）

A.录入速度快B.信息准确无误C.格式美观D.客户满意度高

客户投保机动车交强险时，出单员必须核对的核心证件是（）

A.客户身份证B.车辆行驶证C.驾驶证D.购车发票

下列哪项不属于出单员的岗位职责（）

A.核对保单信息与客户需求一致性B.销售保险产品C.打印、整理保单资料D.处理保单录入中的异常问题

当客户提供的投保信息不完整时，出单员正确的做法是（）

A.先出单，后续再补充信息B.拒绝出单，让客户自行完善C.主动联系客户，核实补充缺失信息D.随意填写缺失信息

保险保单的生效日期，通常由（）确定

A.出单员录入日期B.客户投保申请日期C.双方约定日期或投保次日D.保险公司审核日期

出单过程中，发现客户投保的险种与实际需求不符，正确的处理方式是（）

A.按客户要求直接出单B.提醒客户核对，说明险种差异及适配性C.擅自更换险种D.忽略该问题，继续