优选电话约访操作流程演示.pptVIP

（优选）电话约访操作流程课件;电话约访的推动周期;电话约访——定义;;电话约访项目——目标;;电话约访项目——推动周期;电话约访的推动周期;电话约访项目——事前准备;;;;电话约访项目——事中操作;项目启动会流程（2小时左右）;网点负责人每日小结内容;教练员职责;观察员职责;早会：

1.要各小组轮流主持

2.客户经理本人精神状态

坦然自信，落落大方、有激情；

3.行长颁发奖品并讲话（任务目标、电话数量、约访数量，签单件数、士气提升），讲话内容需事先沟通。;*;1、资产配置，长短结合

2、金融服务升级，贵宾专享

3、服务问卷调查，找准需求

4、到期提醒，温馨体贴，

5、开通增值服务，方便快捷

6、时下热点分析，专业引导更稳健

7、分红解析，稳健理财更可取

8、产品亏损，多元化理财;;电话邀约最佳时段;接触赞美;;;电话约访的终极目标——;电话约访的推动周期;电话约访项目——事后追踪（常态经营阶段）;工程简报、短信平台、联合督导、早夕会、周分析会、月总结会等综合督导平台逐步固化

以分行、支行层面统一平台组织经验交流

配合常态化经营配套方案;评估提升;*;欢乐下午茶;成长加油站;理财精英会;教练面对面;电话约访项目——附件列表;谢谢大家！