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航空行业空乘部乘务员机上应急操作手册

第1章紧急撤离与逃生程序

1.1撤离信号识别与响应

乘务长需第一时间观察驾驶舱客舱面板，识别红色“紧急撤离”指示灯亮起或按下红色按钮，确认全机已收到撤离指令，并立即通知所有乘务员“准备撤离”；乘务员需迅速检查机门手柄状态，确保手柄处于“紧急”位置（通常带有红色标记），同时确认安全钩已正确挂牢，防止在撤离过程中脱落；

当听到“撤离准备”广播或看到头顶显示“撤离准备”时，乘务长应下达“撤离”口令，并指挥乘务员开始执行快速撤离动作；每位乘务员需核对机上人员总数，若发现人数与系统显示不符，应立即向驾驶舱报告差异，并启动备用撤离程序以防万一；乘务员需检查个人安全装备，包括氧气面罩、安全带、安全钩及紧急迫降包，确保所有人员均穿戴齐备且处于安全位置；

乘务员需确认客舱内无遗留物品，将随身行李移至客舱前方或指定区域，避免阻碍通道，同时保持客舱内部整洁有序。

1.2快速撤离路线规划

乘务员需根据机型结构，迅速判断紧急出口位置，优先选择位于客舱后方或两侧、距离最近且未被遮挡的紧急出口；乘务员需规划最短撤离路径，避免穿越行李架或行李舱，确保通道畅通无阻，必要时需引导乘客沿特定路线快速移动；

乘务员需预判潜在障碍，如座椅靠背、行李架或乘客堆积，提前示意乘客注意避让，并引导乘客走楼梯或专用逃生通道；乘务员需利用手势、扩音器或广播清晰指引方向