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应急舆情监测与舆情应对预案

应急舆情监测与舆情应对预案

第一部分总则

一、适用范围

本预案适用于生产经营单位在生产、经营活动中发生可能导致社会公众关注、媒体广泛报道的生产安全事故，以及可能引发社会不稳定因素的突发事件。预案旨在规范生产经营单位应急舆情监测与应对工作，确保在突发事件发生时，能够迅速、有效地收集、分析、处理舆情信息，维护企业声誉，保障社会稳定。

本预案的适用范围包括但不限于以下情况：

1.重大生产安全事故；

2.突发环境污染事件；

3.重大公共卫生事件；

4.突发自然灾害；

5.其他可能引发社会关注的突发事件。

二、响应分级

根据事故危害程度、影响范围和生产经营单位控制事态的能力，本预案将应急响应分为四个等级，分别为一级响应、二级响应、三级响应和四级响应。

（一）一级响应

1.响应原则：当事故危害程度达到特别严重，影响范围广泛，可能引发社会动荡时，启动一级响应。

2.响应措施：立即成立应急舆情指挥中心，由主要负责人担任指挥长，全面负责舆情监测、分析和应对工作。启动应急舆情监测系统，全面收集、分析舆情信息，及时发布权威信息，引导舆论。

（二）二级响应

1.响应原则：当事故危害程度达到严重，影响范围较大，可能引发社会不安时，启动二级响应。

2.响应措施：成立应急舆情处置小组，由相关部门负责人担任组长，负责舆情监测、分析和应对工作。加强舆情监测，及时发布相