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2025年系统集成项目管理工程师下午应用技术真题解析与答案汇编

试题一：项目整体管理与变更控制

某公司承接了某市“智慧政务”云平台的建设项目，该项目涉及行政审批、数据共享、公共服务等多个子系统，建设周期为12个月，预算为1500万元。公司指派拥有丰富技术经验的张工担任项目经理。张工认为技术是项目成功的关键，因此将主要精力放在了技术方案的选型与架构设计上，并直接组织开发团队开始编码工作。

项目启动三个月后，市政府信息中心提出了新的需求，要求增加与“城市大脑”系统的数据对接接口，并调整部分行政审批流程。张工认为该需求会严重影响项目进度，便口头拒绝了该变更请求。随后，在项目实施过程中，由于开发团队对业务理解不深，导致开发出的功能模块与实际业务需求存在较大偏差，多次返工。同时，项目组未制定详细的质量管理计划，测试工作仅在编码结束后进行，导致系统在集成阶段出现了严重的兼容性问题。

项目进行到第八个月，项目进度严重滞后，成本已超支20%。市政府主管部门对项目进展表示不满，并暂停了第二期款项的拨付。为了挽回局面，公司高层介入，要求项目组进行整改。

【问题1】（10分）

请结合案例，指出张工在项目管理过程中存在的问题。

【问题2】（10分）

请简述项目变更管理的主要流程。

【问题3】（5分）

请简述项目整体管理中“制定项目章程”的作用。

【试题一解析】

【问题1】

张工在项目管理过程中存在的主要问