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解构与重塑：电子商务网站分类体系中的用户心智模型探究

一、引言

1.1研究背景与动机

随着互联网技术的飞速发展，电子商务在全球范围内呈现出蓬勃发展的态势。近年来，全球电子商务销售额持续增长，2022年达到了4.9万亿美元，预计到2025年将超过7万亿美元。在中国，电子商务同样取得了令人瞩目的成就。据商务部电子商务司数据显示，2024年全年网上零售额增长7.2%，实物网零拉动社零增长1.7个百分点。这些数据充分表明，电子商务已经成为现代商业的重要组成部分，深刻地改变了传统的购物方式，影响着企业的运营模式和消费者的购买习惯。

在电子商务蓬勃发展的背后，电子商务网站的竞争