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农行运营主管考试题及详细答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.农行运营主管作为营业机构柜面安全合规运行的核心人员，其首要工作职责是（）

A.推动网点营销业绩提升B.防范运营操作风险C.负责柜员薪酬分配D.处理客户投诉纠纷

【答案】B

【详细解析】运营主管是营业机构运营操作风险防控的直接责任人，核心职责是组织、监督临柜业务规范开展，防范各类操作风险、合规风险，保障资金安全和业务合规，这是运营主管的首要职责。A选项营销业绩提升是网点负责人及全员共同职责，非运营主管首要职责；C选项柜员薪酬分配是运营主管辅助职责，并非核心；D选项处理客户投诉是运营主管职责之一，但不及风险防控首要。

2.客户到农行网点办理企业开户业务，运营主管需重点核查以下哪项以防范洗钱及虚假开户风险（）

A.企业注册资本金额B.客户身份信息真实性与完整性C.企业法定代表人的学历D.企业经营年限

【答案】B

【详细解析】根据反洗钱客户身份识别（KYC）要求及农行账户管理规定，运营主管在企业开户环节，需重点核查客户身份信息的真实性、完整性和有效性，这是防范洗钱、虚假开户的关键环节。A、C、D选项均不属于开户环节核心核查内容，注册资本、学历、经营年限不直接关联洗钱及虚假开户风险。

3.农行“三线一网格”管理模式中，运营主管需发挥“内当家”“巡检员”作用，以下不属于其核