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咨询效果评估量表(ciss)

一、量表概述

咨询效果评估量表（CISS）是用于量化评估个体接受专业心理咨询、生涯咨询、学业咨询、法律/政策咨询等各类专业咨询服务后，对服务过程质量、干预适配性、问题解决成效、服务获得感四个核心维度的综合评估工具。量表编制基于社会认知理论、服务质量差距模型及咨询行业伦理规范，经过3轮德尔菲专家论证（纳入27名临床心理学副高及以上职称专家、12名咨询行业管理专家，专家权威系数0.89）、大样本信效度检验（初始样本量1246，重测样本312，信效度指标均达到心理测量学要求），适用于各类咨询服务机构的服务质量管控、咨询人员专业能力评估、服务对象效果跟踪等场景，具备操作简便、结果可量化、适配场景广的特点。

二、量表信效度指标

1.信度指标：总量表Cronbachsα系数为0.92，四个维度的α系数分别为：服务过程质量0.87、干预适配性0.85、问题解决成效0.89、服务获得感0.83；间隔2周重测信度为0.86，各维度重测信度在0.78~0.84之间，符合心理测量学对量表信度的要求，内部一致性和稳定性良好。

2.效度指标：内容效度指数（CVI）为0.94，各条目CVI均在0.82以上；探索性因子分析提取4个公因子，累计方差解释率为72.3%，验证性因子分析拟合指标为：χ2/df=2.17，RMSEA=0.06，CFI=0.95，TLI=0.94，SRM