汽车行业质量部质量经理质量事故处理手册（执行版）.docx

汽车行业质量部质量经理质量事故处理手册（执行版）

第1章质量事故分级与定义

1.1事故等级判定标准

事故等级判定严格依据《汽车行业质量事故调查与处理规范》中关于“人身伤害程度”、“财产损失金额”及“社会影响范围”三大核心维度进行量化评估，旨在通过统一标准实现事故处理的精准化与规范化，确保不同层级管理者能迅速识别风险。在人身伤害维度，若事故导致一名员工重伤或轻伤，则直接触发二级或三级事故响应机制，需立即启动公司最高级别的应急响应小组进行联合处置，严禁仅按一般事故流程处理。

财产损失维度采用“直接经济损失”作为核心指标，以事故现场造成的设备损坏、零部件报废或原材料报废的总价值为基准；