酒店行业前厅部礼宾员客房清洁标准手册.docx

酒店行业前厅部礼宾员客房清洁标准手册

第1章

1.1清洁前准备工作与物资检查

在正式开启客房清洁工作前，礼宾员必须首先核对客房清单，确保所领取的床单、被套及枕套数量与客房实际数量完全一致，若发现数量不符，应立即向主管报告并申请补货，严禁擅自使用短缺物资。检查清洁工具与用品的有效期，特别是消毒液、洗衣液和除垢剂，确保所有药品瓶身标签清晰、无破损或过期，并确认其储存于阴凉干燥处，防止因高温导致药剂失效或滋生细菌。

清点楼层布草与清洁用品的发放情况，确认每套客房的清洁包内包含足够数量的清洁剂、抹布、刮水布及专用工具，同时检查布草是否经过折叠平整、无褶皱、无污渍，符合酒店统一标准。核实清