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中国平安保险公司汇报人:01月09日

CONTENTS目录01平安保险面临的挑战02平安保险运营的核心03平安保险发展的路径04平安保险未来行动展望

平安保险面临的挑战01

市场竞争加剧困境头部同业价格战挤压利润空间2023年友邦保险推出“百万医疗险”年费直降30%，平安同类产品续保率下降至78%，保费收入同比减少12%。互联网保险平台分流客户资源蚂蚁保、微保等平台通过场景化营销抢占市场，2024年平安个人寿险新单中线上渠道占比仅15%，低于行业平均28%。中小险企差异化产品冲击市场众安保险推出“宠物医疗险”等细分产品，2023年市场份额达8%，平安在健康险细分领域市占率被压缩至22%。

新兴技术冲击难题传统业务数字化转型滞后平安传统保险理赔流程仍依赖人工核验，如车险定损平均耗时2天，而蚂蚁集团“定损宝”通过AI技术实现秒级定损，效率差距显著。新兴科技企业跨界竞争加剧腾讯微保利用社交平台流量优势，推出“微医保”等产品，2023年用户数突破5000万，对平安传统保险业务形成分流压力。数据安全与隐私保护挑战平安在运用大数据分析用户风险时，曾因数据采集合规性问题被监管部门约谈，需投入更多资源完善数据治理体系。

平安保险运营的核心02

风险管理的关键策略构建智能风控模型平安运用AI技术开发智能风控模型，2023年通过该模型识别并拦截保险欺诈案件超3