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保险行业核保部专员核保审核规范手册

第1章总则与职责界定

1.1适用范围与适用对象

本手册适用于公司所有从事保险业务核保工作的专员，涵盖车险、寿险、健康险及意外险等所有险种的核保审核流程。无论专员身处总分公司还是网点的具体业务单元，只要参与核保初审、复审或最终签发环节，均必须严格遵守本手册规定的操作规范。适用对象不仅包括专职的核保专员，还包括在核保岗轮岗的辅助人员以及负责核保数据录入的IT支持岗位。手册特别强调，对于因培训不足或经验匮乏而缺乏独立判断能力的初级专员，其审核行为需由资深导师进行实时指导，严禁独立做出最终承保决定。

适用范围明确排除了保险理赔、客服投诉处理及精算定价等职