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零售行业门店部店员商品陈列管理规范手册（执行版）

第1章总则与基础标准

1.1门店形象与视觉识别系统

所有商品陈列必须严格遵循公司统一的VI规范，确保门头、收银台、理货区及货架边缘的灯光色温统一为3500K，杜绝不同区域出现冷暖光混用现象，以营造一致的品牌视觉锤。货架顶部及侧面必须铺设高反光率的白色或银色反光条，当货架背对顾客时，顾客需能清晰看到商品顶部，防止因反光不足导致顾客视线受阻而产生“货架盲区”。

所有商品必须按照“先进先出”（FIFO）原则摆放，严禁将生产日期在过期前超过30天的商品置于最底层或最上层，确保库存周转率始终维持在1.2次/天以上的健康水平。陈列物料（如价格标签、促销标贴、价签）必须使用公司指定的标准字体和颜色，严禁出现手写价格、破损标签或标签脱落未补全的情况，确保顾客扫码价与实物一致。商品包装标识必须清晰完整，包含品名、规格、净含量、生产日期及保质期的四要素，其中保质期标签必须使用红色背景醒目显示，且生产日期必须早于保质期的3个月以上方可上架。

收银台及收银机周围必须保持绝对整洁，严禁将收银设备周围的商品随意堆叠或遮挡，必须按照“离地、离墙、离顶”的标准进行固定摆放，确保顾客视线无阻碍。

1.2商品分类与分区陈列

商品必须按照“快消品、日化洗护、个护美妆、食品生鲜、医药保健、家居百货、服饰鞋包、烟酒饮料”八大品类进行